若您是18周岁以下的未成年人,您应在监护人监护、指导下阅读本协议和使用本服务。
四、【腾讯的权利义务】
4.1 【按约提供服务】
4.1.1 腾讯将在您按要求登录后为您开通本服务。若您的登录账号错误、被封号,不符合本协议及与本服务和本协议相关的协议、规则、规范,或不符合国家法律法规,或政策有特殊规定的,腾讯有权不予开通本服务并取消您的使用资格,对此腾讯不承担任何法律责任。
4.1.2 腾讯将向您提供相关操作指引服务,并在出现相关服务问题或您操作不当时提供产品和技术咨询服务。
4.1.3 您有权就服务质量问题向腾讯提出意见或建议,腾讯会尽快响应,如该问题能及时解决的,腾讯将及时协助用户解决相应问题。
4.1.4 当本服务的功能、使用方式有变更时,腾讯会以本协议约定的通知方式通知用户。
4.2 【保护用户信息安全】
4.2.1 保护用户信息安全是腾讯的一项基本原则,腾讯将会采取合理的措施保护用户的个人和公司信息。除用于受理和审核用户申请、为用户完整享受本服务、法律或有法律赋予权限的有关部门要求或用户同意等原因外,未经用户许可腾讯不会向第三方公开、透露用户个人和公司信息。腾讯对相关信息采用专业加密存储与传输方式,保障用户和公司信息的安全。
4.2.2 腾讯将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护用户的个人信息和公司信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
4.2.3 为提升服务质量,腾讯有可能会邀请用户参加我们的活动或调研,可能会需要用户提供如年龄、地域、收入、学历等个人信息,但用户可自愿选择是否参与,除4.2.1列明的原因外,腾讯不会以任何方式向第三方公开或透露用户提供的上述个人信息。
4.2.4 腾讯有权对腾讯问卷平台的用户行为和特征进行整体数据分析,其主要目的是为提高腾讯问卷平台的服务质量。
4.2.5 用户使用腾讯问卷平台创建问卷时有权决定问卷的形式、内容以及是否公布和公布范围,用户作为其所创建的问卷的数据收集主体,对其创建的问卷题目、回收的样本数据、分析结果享有使用和所有权,腾讯在未经用户许可的情况下不会公开、分享这些信息。
4.2.6 腾讯竭力保证对用户数据(包括样本数据)和问卷题目等用户信息的安全。腾讯将按照《腾讯服务协议》(链接地址https://www.qq.com/contract.shtml)及《隐私政策》(https://www.qq.com/privacy.htm)的规定收集、处理和使用用户信息。因用户自身原因造成的信息泄露,腾讯不承担任何责任。
4.2.7 您理解并同意:为了向用户提供更好的网络服务,本服务的某些功能可能会让腾讯、腾讯合作单位或第三方知晓用户的某些信息,例如:腾讯或第三方可能会获取并展示您的设备、网络状态等。用户应了解本部分的信息公开和透露可能会给您带来潜在风险,并自行承担由此造成的风险。
4.2.8 您理解并同意:您在使用本服务的过程中,可能需要填写一些必要的信息。若国家法律法规或政策有特殊规定的,您需要填写真实的身份信息。若您填写的信息不完整,则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
4.2.9 一般情况下,您可随时浏览、修改自己提交的信息,但出于安全性和身份识别(如号码申诉服务等)的考虑,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。
五、【软件的获取】
5.1 您可以直接从腾讯问卷的网站(https://wj.qq.com)上获取本软件,也可以从得到腾讯授权的第三方获取。
5.2 如果您从未经腾讯授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的软件,腾讯无法保证该软件能够正常使用,并对因此给您造成的损失不予负责。
六、【软件的更新】
6.1 为了增进用户体验、完善服务内容,腾讯将不断努力开发新的服务,并为您不时提供软件更新(这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。
6.2 本软件可能为您默认开启自动升级、更新等功能。
6.3 为了改善用户体验,并保证服务的安全性和功能的一致性,腾讯有权不经向您特别通知而对软件进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
6.4 本软件新版本发布后,旧版本的软件可能无法使用。腾讯不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务。
七、【第三方提供的产品或服务】
您在腾讯平台上使用第三方提供的产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的用户协议。腾讯和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
腾讯不保证通过第三方提供服务及内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险,由此若引发的任何争议及损害,与腾讯无关,腾讯不承担任何责任。
八、【知识产权声明】
8.1 腾讯是本软件的知识产权权利人。本软件的著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及与本软件相关的所有信息内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等)均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护,腾讯依法享有上述相关知识产权,但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。腾讯在本服务中所使用的“QQ”、“腾讯”、“TENCENT”、企鹅形象、“微信”、“WeChat”、“企业微信”、微信图标及LOGO等商业标识,其著作权或商标权归腾讯所有。
8.2 未经腾讯或相关权利人书面同意,您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
九、【终端安全责任】
9.1 您理解并同意,本软件或本服务同大多数互联网软件、服务一样,可能会受多种因素影响(包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等);也可能会受各种安全问题的侵扰(包括但不限于他人非法利用用户资料,进行现实中的骚扰;用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序,威胁您终端的信息和数据的安全,继而影响本软件、本服务的正常使用等)。因此,您应加强信息安全及个人信息的保护意识,注意密码保护,以免遭受损失。
9.2 您不得制作、发布、使用、传播用于窃取注册帐号及他人个人信息、财产的恶意程序。
9.3 维护软件安全与正常使用是腾讯和您的共同责任,腾讯将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的终端信息和数据安全,但是您承认和同意腾讯不能就此提供完全保证。
十、【第三方软件或技术】
10.1 本软件可能会使用第三方软件或技术(包括本软件可能使用的开源代码和公共领域代码等,下同),这种使用已经获得合法授权。
10.2 本软件如果使用了第三方的软件或技术,腾讯将按照相关法规或约定,对相关的协议或其他文件,可能通过本协议附件、在本软件安装包特定文件夹中打包等形式进行展示,它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议或其他文件,均是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等的法律效力,您应当遵守这些要求。如果您没有遵守这些要求,该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,并要求腾讯给予协助,您应当自行承担法律责任。
10.3 如因本软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷,应由该第三方负责解决,腾讯不承担任何责任。腾讯不对第三方软件或技术提供客服支持,若您需要获取支持,请与第三方联系。
十一、【服务变更、中止或终止】
11.1 您理解并同意:腾讯有权自主决定经营策略,有权在无需通知您的情况下随时对本服务内容进行变更,以及中断、中止或终止本服务。若由此给您造成损失的,您同意放弃追究腾讯的责任。
11.2 您理解并同意:本协议约定的其他中止或终止条件发生或实现的,腾讯有权随时中止或终止向您提供全部或部分本服务。
11.3 您理解并同意:如本协议或本服务因为任何原因终止的,对于您的账号中的全部数据或您因使用本服务而存储在腾讯服务器中的数据等任何信息,腾讯可将该等信息保留或删除,包括服务终止前您尚未完成的任何数据,您同意不追究腾讯的任何责任或不向腾讯主张任何权利。
十二、【免责条款】
12.1 您理解并同意:鉴于网络服务的特殊性或国家政策、行业规定的调整、变化等,腾讯有权根据本服务的整体运营情况或相关运营规范、规则等,变更、中止或终止部分或全部的服务,腾讯会以本协议约定的通知方式通知用户。
12.2 您理解并同意:为了向您提供更完善的服务,腾讯有权定期或不定期地对提供本服务的平台或相关设备进行检修、维护、升级等,此类情况可能会造成相关服务在合理时间内中断或暂停的,若由此给您造成损失的,您同意放弃追究腾讯的责任。
12.3 您理解并同意:腾讯的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。腾讯会尽最大努力向您提供服务,确保服务的连贯性和安全性;但腾讯不能保证其所提供的服务毫无瑕疵,也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、通信线路故障、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。所以您也同意:即使腾讯提供的服务存在瑕疵,但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为腾讯违约,同时,由此给您造成的数据或信息丢失等损失的,您同意放弃追究腾讯的责任。
12.4 您理解并同意:在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,腾讯将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,若由此给您造成损失的,您同意放弃追究腾讯的责任。
12.5 您理解并同意:若由于以下情形导致的服务中断或受阻,腾讯并不承担任何法律责任:
(1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
(2)您的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
(3)您操作不当;
(4)您通过非腾讯授权的方式使用本服务;
(5)其他腾讯无法控制或合理预见的情形。
12.6 您理解并同意:腾讯将会尽其商业上的合理努力保障您在本服务中的数据存储安全,但是,腾讯并不能就此提供完全保证,包括但不限于以下情形:
(1)腾讯不对用户在本服务中相关数据的删除或储存失败负责;
(2)腾讯有权根据实际情况自行决定用户在本服务中数据的最长储存期限、服务器中数据的最大存储空间等,用户可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。
(3)如果用户停止使用本服务或服务被终止或取消,腾讯可以从服务器上永久地删除用户的数据。用户的服务停止、终止或取消后,腾讯没有义务向用户返还任何数据。
十三、【关于通知】
13.1 腾讯可能会以网页公告、网页提示、电子邮箱、手机短信、常规的信件传送、您使用本服务帐户的管理系统内发送站内信等方式中的一种或多种,向您送达关于本服务的各种规则、通知、提示等信息,该等信息一经腾讯采取前述任何一种方式公布或发送,即视为您已经接受并同意,对您产生约束力。若您不接受的,请您书面通知腾讯,否则视为您已经接受、同意。
13.2 若由于您提供的电子邮箱、手机号码、通讯地址等信息错误,导致您未收到相关规则、通知、提示等信息的,您同意仍然视为您已经收到相关信息并受其约束,一切后果及责任由您自行承担。
13.3 您也同意腾讯可以向您的电子邮件、手机号码等发送可能与本服务不相关的其他各类信息包括但不限于商业广告等。
13.4 若您有事项需要通知腾讯的,应当按照本服务对外正式公布的联系方式书面通知腾讯。
十四、【未成年人使用条款】
14.1若用户未满18周岁,则为未成年人,应在监护人监护、指导下阅读本协议和使用本服务。
14.2未成年人用户涉世未深,容易被网络虚象迷惑,且好奇心强,遇事缺乏随机应变的处理能力,很容易被别有用心的人利用而又缺乏自我保护能力。因此,未成年人用户在使用本服务时应注意以下事项,提高安全意识,加强自我保护:
(1)认清网络世界与现实世界的区别,避免沉迷于网络,影响日常的学习生活;
(2)填写个人资料时,加强个人保护意识,以免不良分子对个人生活造成骚扰;
(3)在监护人或老师的指导下,学习正确使用网络;
(4)避免陌生网友随意会面或参与联谊活动,以免不法分子有机可乘,危及自身安全。
14.3监护人、学校均应对未成年人使用本服务时多做引导。特别是家长应关心子女的成长,注意与子女的沟通,指导子女上网应该注意的安全问题,防患于未然。
十五、【其它】
15.1 一经使用本协议下任何服务,即视为您已阅读并同意接受本协议的约束。腾讯有权在必要时修改本协议或上述内容,相关内容变更后,如果您继续使用本服务,即视为您已接受修改后的相关内容。如果您不接受修改后的相关内容,应当停止使用相关服务。
15.2 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。
15.3 本协议关于日期的规定,如无特别说明,均指自然日。
15.4 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
15.5 若您和腾讯之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成功的,双方均同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院解决。
15.6 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
15.7 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。
15.8 若本协议有中文、英文等多个语言版本,相应内容不一致的,均以中文版的内容为准。(完)
腾讯公司