xx银行类APP使用问卷调查
为了提升xxAPP的使用体验和功能，我们诚挚地邀请您花几分钟时间填答这份问卷，请根据您使用xxAPP的实际感受填写。为了感谢您的参与，我们将随机抽取30名用户赠送xx奖励，快来参与吧。
您下载使用xxAPP多长时间了？
不足1个月
1-3个月
4-6个月
7-9个月
10-12个月
1年-2年
2年及以上
您最初是通过哪个渠道了解到xxAPP的？
公众号/APP营销消息、短信
工作人员介绍（客户经理、销售人员、客服等）
他人推荐（主动推荐，转发分享等）
网络广告或新闻资讯
主动上网查找、搜索
其他（请注明）__
您最早下载使用xxAPP的原因是？
想使用xx相关服务（如：申请、借款、还款、提前结清等）
想了解或使用其他企业银行服务（如：企业账户、降息计划、银票贴现、保险服务等）
想了解或使用企业+卡相关服务（如：加入老板人脉圈、财税法律咨询服务等）
出于好奇下载了解
优惠活动吸引
其他（请注明）__
您使用xxAPP的频率是？
每天都使用
每周2-6次
每周1次
每月2-3次
每月1次
少于每月1次
总体来说，您对xxAPP的整体满意度是？(<p>10分代表非常满意，1分代表非常不满意，分值越高代表满意度越高。</p>
)
10~1
对于xxAPP，以下各方面您的满意度是？(<p>10分代表非常满意，1分代表非常不满意，分值越高代表满意度越高。</p>
)
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
安全体验（如：资金安全、隐私安全等）
功能实用性（如：功能/服务齐全、实用等）
系统流畅度（如：页面响应速度快、无卡顿等）
操作便捷性（如：操作简单易懂、信息查找便捷等）
页面美观性（如：页面布局合理、色彩搭配美观等）
客服服务质量（如：电话客服响应速度快、电话客服解决问题能力强等）
品牌知名度（如：知名度高、公信力强等）
您是否愿意向亲朋好友推荐xxAPP？(<p>10分表示非常愿意，0分表示非常不愿意，分数越高表示推荐意愿越高。</p>
)
10~0
您不太愿意向他人推荐xxAPP的主要原因是？
产品功能/服务不满意（如：产品功能/服务单一、不符预期等）
系统不流畅
操作使用复杂
页面不美观（如：界面布局不合理、色彩搭配不好看等）
对安全性有顾虑
客服服务不到位
xx银行知名度较低
只是自己使用，以后再看是否要推荐
其他（请注明）__
xxAPP以下功能，您使用过的有哪些？
账户（如：在线预约开户、账户查询、转账支付、银企对账等）
贷款（如：申请额度、借款、还款等）
微闪贴贴现
企业+卡（领取企业免费权益等）
签约降息计划兑换免息券
保险服务
理财购买
员工管理
客服咨询
其他（请注明）__
以下您在xxAPP使用过的功能，您的满意度是？(<p>10分代表非常满意，1分代表非常不满意。分值越高代表满意度越高。</p>
)
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
账户（如：在线预约开户、账户查询、转账支付、银企对账等）
贷款（如：申请额度、借款、还款等）
微闪贴贴现
企业+卡（领取企业免费权益等）
签约降息计划兑换免息券
保险服务
理财购买
员工管理
客服咨询
其他（请注明）__
在xxAPP使用贷款服务，哪些操作流程不太满意？
申请额度
借款
还款
其他（请注明）__
没有不满意
在xxAPP使用贷款服务，您对借款或还款操作流程不满意的原因是？
不知道如何使用免息券
查看还款计划不方便
看不懂贷款套餐
利息计算不清楚
找不到提前结清入口
贷款期限不清楚
刷脸环节不顺畅
其他（请注明)__
您企业目前主要是由谁负责公司转账、对账、还款？
公司法人
公司专职财务员工
其他（请注明）__
您需要授权员工使用哪些功能？
借款
查询还款计划、还款
转账、银企对账
票据贴现
企业资金增值（如：存款、理财等）
其他（请注明）__
不需要
您是否知晓xx银行可以开立企业对公账户，且可以用于转账收款？
不知道
知道，但不知道可用于转账收款，本企业未开立
都知道，但本企业未开立
都知道，本企业已在使用
您企业暂未使用xx银行对公账户转账收款，主要原因是？
变更收款账户麻烦（财务记账、对方打款等麻烦）
仅想贷款，未考虑使用其他企业服务
认为业务不全（担心付款有限制、无法开发票/缴税、不知道可以授权财务操作）
担心服务不到位（没有网点办理业务不方便、遇到问题找不到服务人员）
不想让合作伙伴知晓
习惯使用电脑端网银操作
其他（请注明）__
您企业正在使用xx企业对公账户的哪些功能？
日常经营收付款
贷款借还款
收单
其他（请注明）__
您是否知道/了解xx银行有降息计划？(<p>微众银行降息计划：企业户及法人个人账户有活期资金，除享受活期存款利息外，每日最高按年化5%获得抵用金，抵用金能直接抵扣借款利息，不限贷款产品、可与多种优惠套餐叠加使用。</p>
)
不知道有降息计划
知道但未参与
已有参与
您知道xx有降息计划，但没有参与的原因是？
暂时没有借款需求
抵息收益太低
活期存款利息太低
没有太多闲置资金
对微众银行品牌不信任
有其他更好的理财渠道
其他（请注明）__
您对xx的理财类产品是否感兴趣？
不感兴趣
感兴趣但未申购
已申购
您企业是否有在xx购买过保险？
不知道可以购买保险
了解过但还没有购买
在企业爱普买过保险
您没有在xxAPP购买保险的原因是？
目前没有购买保险需求
没有合适/符合需求的保险类型
具体产品内容不合适（如：保费、保额、保障范围等）
提供的保险产品类型已经购买过了
购买流程复杂麻烦
咨询服务质量不好
对品牌不信任
其他（请注明）__
您企业较常使用哪些银行开具银行承兑汇票？
国有银行（如：中国银行、工商银行等）
股份制银行（如：招商银行、中信银行等）
城商银行（如：北京银行、上海银行等）
农商银行（如：重庆农商行、北京农商行等）
外资银行（如：汇丰银行、渣打银行等）
政策性银行（如：国家开发银行、中国农业发展银行等）
城市/农村信用合作社
互联网银行（如：网商银行、苏宁银行等）
其他（请注明）__
我公司没有开具过银行承兑汇票/我不清楚具体情况
哪些企业服务或权益是您感兴趣的吗？
行业资讯/政策解读
同行业老板交流机会
企业品牌曝光机会
企业经营相关课程（如：管理课程、营销推广等）
个人出行特权（如：机场贵宾厅、机票优惠、加油卡、代驾券等）
个人通讯权益（如：话费卡、流量卡等）
员工关怀福利（如：员工保险、员工话费充值、餐饮代金券、视频游戏会员等）
其他（请注明）__
如果后续有客户权益、特色服务或重要优惠等信息，您希望以什么形式通知您？
微信公众号
营销短信
营销邮件
APP内待办提醒、站内广告
APP推送的的消息通知
客户经理/客服电话联系
客户经理微信/企业微信联系
其他（请注明）__
我不希望收到这些信息的通知
对于xxAPP，您还有哪些建议或意见？我们期待收到您的反馈。
近一年以来，您有使用哪些银行的企业金融服务？
国有银行（如：中国银行、工商银行等）
股份制银行（如：招商银行、中信银行等）
城商银行（如：北京银行、上海银行等）
农商银行（如：重庆农商行、北京农商行等）
外资银行（如：汇丰银行、渣打银行等）
政策性银行（如：国家开发银行、中国农业发展银行等）
城市/农村信用合作社
互联网银行（如：网商银行、苏宁银行等）
其他（请注明）__
没有使用其他银行
近一年以来，您有使用哪些银行的企业银行APP？
工商银行
建设银行
招商银行
中国银行
交通银行
农业银行
中信银行
其他（请注明）__
我没有使用其他企业银行APP
您企业的员工人数是？（单选）
5人以下
5-9人
10-19人
20-49人
50-99人
100人及以上
您企业所属的行业是？
一级分类 二级分类
IT/通信/电子/互联网
+互联网/电子商务
+IT服务(系统/数据/维护)
+计算机硬件
+计算机软件
+电子技术/半导体/集成电路
+通信/电信/网络设备
+网络游戏
+通信/电信运营/增值服务
金融业
+基金/证券/期货/投资
+保险
+信托/担保/拍卖/典当
+银行
房地产/建筑业
+房地产/建筑/建材/工程
+家居/室内设计/装饰装潢
+物业管理/商业中心
商业服务
+专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)
+中介服务
+广告/会展/公关
+检验/检测/认证
+外包服务
贸易/批发/零售/租赁业
+快速消费品（食品/饮料/烟酒/日化）
+贸易/进出口
+耐用消费品（服饰/纺织/皮革/家具/家电）
+零售/批发
+租赁服务
文体教育/工艺美术
+礼品/玩具/工艺美术/收藏品/奢侈品
+教育/培训/院校
生产/加工/制造
+汽车/摩托车
+加工制造（原料加工/模具）
+印刷/包装/造纸
+医药/生物工程
+大型设备/机电设备/重工业
+仪器仪表及工业自动化
+办公用品及设备
+医疗设备/器械
+航空/航天研究与制造
交通/运输/物流/仓储
+物流/仓储
+交通/运输
服务业
+医疗/护理/美容/保健/卫生服务
+酒店/餐饮
+旅游/度假
文化/传媒/娱乐/体育
+娱乐/体育/休闲
+媒体/出版/影视/文化传播
能源/矿产/环保
+能源/矿产/采掘/冶炼
+石油/石化/化工
+环保
+电气/电力/水利
政府/非盈利机构
+政府/公共事业/非盈利机构
+学术/科研
农/林/牧/渔/其他
+农/林/牧/渔
+跨领域经营
您在企业中的职位是？（单选）
企业法人
合伙人
财务
员工
其他（请注明）__
您企业所在的省/市？
省 市
北京市
+北京市
天津市
+天津市
河北省
+石家庄市
+唐山市
+秦皇岛市
+邯郸市
+邢台市
+保定市
+张家口市
+承德市
+沧州市
+廊坊市
+衡水市
山西省
+太原市
+大同市
+阳泉市
+长治市
+晋城市
+朔州市
+晋中市
+运城市
+忻州市
+临汾市
+吕梁市
内蒙古自治区
+呼和浩特市
+包头市
+乌海市
+赤峰市
+通辽市
+鄂尔多斯市
+呼伦贝尔市
+巴彦淖尔市
+乌兰察布市
+兴安盟
+锡林郭勒盟
+阿拉善盟
辽宁省
+沈阳市
+大连市
+鞍山市
+抚顺市
+本溪市
+丹东市
+锦州市
+营口市
+阜新市
+辽阳市
+盘锦市
+铁岭市
+朝阳市
+葫芦岛市
吉林省
+长春市
+吉林市
+四平市
+辽源市
+通化市
+白山市
+松原市
+白城市
+延边朝鲜族自治州
黑龙江省
+哈尔滨市
+齐齐哈尔市
+鸡西市
+鹤岗市
+双鸭山市
+大庆市
+伊春市
+佳木斯市
+七台河市
+牡丹江市
+黑河市
+绥化市
+大兴安岭地区
上海市
+上海市
江苏省
+南京市
+无锡市
+徐州市
+常州市
+苏州市
+南通市
+连云港市
+淮安市
+盐城市
+扬州市
+镇江市
+泰州市
+宿迁市
浙江省
+杭州市
+宁波市
+温州市
+嘉兴市
+湖州市
+绍兴市
+金华市
+衢州市
+舟山市
+台州市
+丽水市
安徽省
+合肥市
+芜湖市
+蚌埠市
+淮南市
+马鞍山市
+淮北市
+铜陵市
+安庆市
+黄山市
+滁州市
+阜阳市
+宿州市
+六安市
+亳州市
+池州市
+宣城市
福建省
+福州市
+厦门市
+莆田市
+三明市
+泉州市
+漳州市
+南平市
+龙岩市
+宁德市
江西省
+南昌市
+景德镇市
+萍乡市
+九江市
+新余市
+鹰潭市
+赣州市
+吉安市
+宜春市
+抚州市
+上饶市
山东省
+济南市
+青岛市
+淄博市
+枣庄市
+东营市
+烟台市
+潍坊市
+济宁市
+泰安市
+威海市
+日照市
+临沂市
+德州市
+聊城市
+滨州市
+菏泽市
河南省
+郑州市
+开封市
+洛阳市
+平顶山市
+安阳市
+鹤壁市
+新乡市
+焦作市
+濮阳市
+许昌市
+漯河市
+三门峡市
+南阳市
+商丘市
+信阳市
+周口市
+驻马店市
+济源市
湖北省
+武汉市
+黄石市
+十堰市
+宜昌市
+襄阳市
+鄂州市
+荆门市
+孝感市
+荆州市
+黄冈市
+咸宁市
+随州市
+恩施土家族苗族自治州
+仙桃市
+潜江市
+天门市
+神农架林区
湖南省
+长沙市
+株洲市
+湘潭市
+衡阳市
+邵阳市
+岳阳市
+常德市
+张家界市
+益阳市
+郴州市
+永州市
+怀化市
+娄底市
+湘西土家族苗族自治州
广东省
+广州市
+韶关市
+深圳市
+珠海市
+汕头市
+佛山市
+江门市
+湛江市
+茂名市
+肇庆市
+惠州市
+梅州市
+汕尾市
+河源市
+阳江市
+清远市
+东莞市
+中山市
+潮州市
+揭阳市
+云浮市
广西壮族自治区
+南宁市
+柳州市
+桂林市
+梧州市
+北海市
+防城港市
+钦州市
+贵港市
+玉林市
+百色市
+贺州市
+河池市
+来宾市
+崇左市
海南省
+海口市
+三亚市
+三沙市
+儋州市
+五指山市
+琼海市
+文昌市
+万宁市
+东方市
+定安县
+屯昌县
+澄迈县
+临高县
+白沙黎族自治县
+昌江黎族自治县
+乐东黎族自治县
+陵水黎族自治县
+保亭黎族苗族自治县
+琼中黎族苗族自治县
重庆市
+重庆市
四川省
+成都市
+自贡市
+攀枝花市
+泸州市
+德阳市
+绵阳市
+广元市
+遂宁市
+内江市
+乐山市
+南充市
+眉山市
+宜宾市
+广安市
+达州市
+雅安市
+巴中市
+资阳市
+阿坝藏族羌族自治州
+甘孜藏族自治州
+凉山彝族自治州
贵州省
+贵阳市
+六盘水市
+遵义市
+安顺市
+毕节市
+铜仁市
+黔西南布依族苗族自治州
+黔东南苗族侗族自治州
+黔南布依族苗族自治州
云南省
+昆明市
+曲靖市
+玉溪市
+保山市
+昭通市
+丽江市
+普洱市
+临沧市
+楚雄彝族自治州
+红河哈尼族彝族自治州
+文山壮族苗族自治州
+西双版纳傣族自治州
+大理白族自治州
+德宏傣族景颇族自治州
+怒江傈僳族自治州
+迪庆藏族自治州
西藏自治区
+拉萨市
+日喀则市
+昌都市
+林芝市
+山南市
+那曲市
+阿里地区
陕西省
+西安市
+铜川市
+宝鸡市
+咸阳市
+渭南市
+延安市
+汉中市
+榆林市
+安康市
+商洛市
甘肃省
+兰州市
+嘉峪关市
+金昌市
+白银市
+天水市
+武威市
+张掖市
+平凉市
+酒泉市
+庆阳市
+定西市
+陇南市
+临夏回族自治州
+甘南藏族自治州
青海省
+西宁市
+海东市
+海北藏族自治州
+黄南藏族自治州
+海南藏族自治州
+果洛藏族自治州
+玉树藏族自治州
+海西蒙古族藏族自治州
宁夏回族自治区
+银川市
+石嘴山市
+吴忠市
+固原市
+中卫市
新疆维吾尔自治区
+乌鲁木齐市
+克拉玛依市
+吐鲁番市
+哈密市
+昌吉回族自治州
+博尔塔拉蒙古自治州
+巴音郭楞蒙古自治州
+阿克苏地区
+克孜勒苏柯尔克孜自治州
+喀什地区
+和田地区
+伊犁哈萨克自治州
+塔城地区
+阿勒泰地区
+石河子市
+阿拉尔市
+图木舒克市
+五家渠市
+北屯市
+铁门关市
+双河市
+可克达拉市
+昆玉市
+胡杨河市
台湾省
+台湾省
澳门特别行政区
+澳门特别行政区
香港特别行政区
+香港特别行政区
钓鱼岛
+钓鱼岛
海外
+海外
您的出生年份是？
2000年后
1999年
1998年
1997年
1996年
1995年
1994年
1993年
1992年
1991年
1990年
1989年
1988年
1987年
1986年
1985年
1984年
1983年
1982年
1981年
1980年
1979年
1978年
1977年
1976年
1975年
1974年
1973年
1972年
1971年
1970年
1969年
1968年
1967年
1966年
1965年
1964年
1963年
1962年
1961年
1960年
1960年前
您的手机号码？(<p>\（请您放心，您填写的企业名称和手机号仅用于后期抽取发放礼品，我们将对此保密，还请如实填写。\）</p>
)
